Neuer Mitarbeiter? Onboarding.
Neuer AI-Agent? Auch.

"Ein Kunde hat mir eine Email geschickt mit einer richtig komplizierten Fehlerhistorie — über mehrere Monate, verschiedene Reparaturen, alles durcheinander. Normalerweise setz ich mich dann hin, mach das ERP auf, such die alten Tickets raus, geh die Emails durch, les die technische Doku. Da geht ein halber Tag drauf.

Stattdessen hab ich meinem Agent geschrieben: 'Fass mir zusammen was bei dem Kunden los ist und was wir machen sollten.' Zwei Minuten später hatte ich alles — alle Vorgänge, alle bisherigen Reparaturen, und einen konkreten Vorschlag. Der ist in dieselben Systeme integriert wie mein Team — ERP, Tickets, Emails, Doku. Das macht ihn so viel nützlicher als einfach nur ChatGPT."

"Wir hatten gerade unser Festival gelauncht, die ersten Tickets gingen raus — und dann fällt der Ticketshop aus. Ich sitz in der S-Bahn, das Netz ist katastrophal. Ich war komplett gestresst, weil jede Minute Umsatz verloren geht.

Ich hab einfach eine Sprachnachricht an meinen Agent geschickt und das Problem erklärt. Die Nachricht ging irgendwann raus, als kurz Netz da war. Der Agent hat sich auf dem Server eingeloggt, in der Datenbank nachgeschaut, den Fehler gefunden, gefixt und neu deployed. Als ich am Ziel angekommen bin, lief alles wieder. Per Sprachnachricht. Aus der S-Bahn."

"Wir benutzen seit Jahren eine Praxisverwaltungssoftware, die einfach keine vernünftige Schnittstelle hat. Kein Export, keine API, keine Dokumentation. Wir waren komplett abhängig und konnten nichts automatisieren.

Unser Agent hat sich die Software angeschaut und Teile der Schnittstelle selbst reverse-engineered. Jetzt können wir Daten automatisch rausholen, die wir vorher per Hand abtippen mussten. Stück für Stück bauen wir Automatisierungen drauf — und werden das alte System irgendwann komplett los."